Leitfaden zur Umstellung der Pay App

Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG Wümme-Wieste gilt: Ihre digitale girocard (Android) können Sie auch nach der technischen Fusion weiter nutzen. Möchten Sie die Karten- und Kontodaten in der Pay-App auf die Daten der neuen Bremische Volksbank Weser-Wümme eG aktualisieren, können Sie das nach der technischen Fusion ab dem 17.06.2024 tun. Sie gehen dabei wie folgt vor:

  1. Deinstallieren Sie die Pay-App ohne die digitale girocard vorher zu kündigen. Bitte beachten Sie, dass vorhandene digitalisierte Kreditkarten ebenfalls gelöscht werden.
  2. Installieren Sie dann die Pay-App erneut. Beim ersten Aufruf stellen Sie die bestehende digitale girocard über den entsprechenden Hinweis wieder her. Über den „Wiederherstellungsprozess“ wird die digitale girocard automatisch mit den neuen Karten- und Kontodaten angelegt. Eine „Neukartenbestellung“ ist nicht notwendig.
  3. Digitalisieren Sie ggf. Ihre digitale Kreditkarte anschließend mithilfe der Pay-App erneut.